 Varegrupper |
|
| Producenter |
|
| Information |
|
|
| Forsendelse og Returvarer |
 |
|
 |
Ordrebekræftelse:
Alle ordrer bekræftes automatisk (pr e-mail), og du vil indenfor max. 24 timer på hverdage modtage besked pr e-mail, hvis der skulle være problemer med levering (restordre/udsolgte varer).
Du kan altid følge din ordre-status, ved at følge det link, der er angivet i din ordrebekræftelse, eller ved at gå ind på din kundekonto. Ordrestatus står øverst til venstre på ordre-siden.
Levering:
Levering sker med Postdanmark. Levering sker normalt inden for 3 hverdage. Varer afsendes normalt samme dag som vi registrerer din ordre.
Hvis din ordre indeholder bestillingsvarer, vil ordren dog først blive afsendt, når vi kan foretage en samlet levering.
Alle ordrer leveres som postpakker via PostDanmark og kan følges i deres Track&Trace system.
Du modtager en mail med pakkens nummer når vi afsender din ordre.
Fragt:
Alle ordre (uanset type og vægt) tillægges et fragtgebyr på kr. 70,- (Postdanmark).
Returret:
Du har 14 dages retur-/fortrydelsesret fra den dato som du modtager varen.
Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde. Da originalemballagen i nogle tilfælde udgør en væsentlig del af varens værdi, kan det betyde, at varen ikke kan anses for returneret i væsentlig samme stand og mængde hvis emballagen ikke følger med. Husk derfor altid at gemme emballagen til du er sikker på, at du vil beholde varen.
Varer der ønskes ombyttet til anden vare, vil blive ombyttet samme dag vi modtager dine returvarer.
Udgiften til retur-forsendelser afholdes af dig. Vi betaler til gengæld fragten tilbage til dig hvis den ønskes ombyttet til ny vare.
Du kan returnere varen til os ved at nægte at modtage varen når den leveres. Eller du kan returnere den til vores firma adresse.
Ønsker du pengene retur vil det lette vores ekspedition, hvis du samtidigt sender os oplysninger om dit pengeinstitut.
Vi skal bruge følgende oplysninger:
Bankens navn
Registreringsnummer (4 cifre)
Kontonummer (10 cifre)
Vi returnerer beløbet til din konto samme dag vi modtager varerne.
Reklamationsret:
Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået i op til 24 måneder efter købet fra den dag varen modtages, og at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder efter købet, anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returneringen af varen, når reklamationen er berettiget.
Når du ønsker at reklamere over et produkt skal det returneres til os på vores adresse.
Når du returnerer varen, bedes du angive følgende bemærkninger på pakken: oplys dit ordrenummer på eller i kassen!
Hvis der aftales tilbagebetaling eller afslag i prisen vil dette ske hurtigst muligt efter vi har modtaget varen retur og kontrolleret at den lever op til betingelserne for, at reklamationretten kan udnyttes.
Tilbagetaling sker via bankoverførsel.
Vi skal bruge følgende oplysninger:
Bankens navn
Registreringsnummer (4 cifre)
Kontonummer (10 cifre)
|
|
|
|
|
| Indkøbsvogn |
|
| ..er tom! |
|
|
|
| Top sælgere |
|
| Hurtig Søg |
|
| Nyheder |
|
|
